1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa,
bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên
khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo
hành điện tử).
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn
nguyên vẹn.
Sản phẩm không được bảo
hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân
phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm
bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm
vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của MINIBAR HOMESUN sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục
bảo hành.
2. Thời hạn bảo hành:
Bảo hành 12 tháng, tính từ
ngày mua máy mới nếu sự cố hư hỏng do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.
3. Thời gian thực hiện bảo hành
Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính
sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế. Chúng tôi sẽ thông
báo cụ thể cho Quý khách vào thời trong
trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến cửa hàng. Trong mọi trường hợp,
MINIBAR HOMESUN không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra
nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.