Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thông tin về đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, hóa đơn VAT và tư vấn thiết bị khách sạn.
Thanh toán và vận chuyển
Thông tin về xử lý đơn hàng, phí vận chuyển và hóa đơn VAT.
Khi nào thì đơn hàng của tôi được chuyển đi?
Sau khi Quý khách đặt hàng, ATP Hà Thành sẽ liên hệ xác nhận thông tin. Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ.
Tôi có phải thanh toán thêm thuế hay phí gì không?
Giá sản phẩm có thể chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng VAT. Nếu Quý khách cần xuất hóa đơn, vui lòng thông báo trước để ATP Hà Thành hỗ trợ.
Với đơn hàng trong nội thành Hà Nội, ATP Hà Thành có thể hỗ trợ vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể. Với các tỉnh thành khác, phí vận chuyển sẽ được báo rõ trước khi giao hàng.
Tôi muốn lấy hóa đơn VAT thì cần cung cấp thông tin gì?
Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Tên khách hàng hoặc tên đơn vị
- Địa chỉ xuất hóa đơn
- Mã số thuế
- Email nhận hóa đơn điện tử
Hóa đơn điện tử sẽ được gửi tới email đăng ký sau khi đơn hàng được thanh toán và hoàn tất thông tin xuất hóa đơn.
Đơn hàng và ưu đãi
Hỗ trợ thay đổi đơn hàng, áp dụng ưu đãi và sản phẩm đặt theo yêu cầu.
Tôi cần thay đổi thông tin đơn hàng thì phải làm thế nào?
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0981 785 095 để được hỗ trợ điều chỉnh thông tin đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể sử dụng nhiều ưu đãi cho một đơn hàng không?
Thông thường, mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một chương trình ưu đãi. Nếu có chính sách riêng theo từng thời điểm, ATP Hà Thành sẽ thông báo rõ khi tư vấn và xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng đặt theo yêu cầu cần chờ bao lâu?
Với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc cần chuẩn bị riêng, thời gian hoàn thiện thường từ 30 đến 45 ngày tùy theo số lượng, mẫu mã và tình trạng sản xuất.
Tư vấn sản phẩm
Một số câu hỏi khi lựa chọn minibar, két sắt và thiết bị khách sạn.
ATP Hà Thành cung cấp những sản phẩm nào?
ATP Hà Thành cung cấp tủ Minibar Homesun, Minibar Honeyson, tủ lạnh FUNIKI, két sắt khách sạn và các thiết bị phục vụ khách sạn, resort, căn hộ dịch vụ, homestay.
Tôi chưa biết chọn loại minibar nào thì có được tư vấn không?
Có. Quý khách có thể liên hệ ATP Hà Thành để được tư vấn theo số lượng phòng, ngân sách đầu tư, kích thước tủ, mẫu mã và nhu cầu vận hành thực tế.
Bạn cần tư vấn thêm?
Liên hệ ATP Hà Thành để được hỗ trợ nhanh về sản phẩm, báo giá và đơn hàng.